SUIT CONFERENCE AYDINLATMA METNİ

Yayın Tarihi: 29.05.2023

Biz Kimiz?

Suit Conference Uygulaması (“Uygulama”) Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş.'nin (işbu belgenin devamında “Lifecell”, “biz” veya “bizim” olarak ifade edilecektir) tarafından sunulmaktadır.

Lifecell, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (işbu belgenin devamında “KVKK” olarak ifade edilecektir) uygun olarak Kişisel Verilerinizi korumaya ve güvenliğini sağlamaya kararlıdır.

İş bu Aydınlatma Metni (“Metin”), kimliğinizi belirli veya belirlenebilir hale getiren (“siz”, “size veya kullanıcıya ait”) bilgilerin (“Kişisel Veriler”) hangi yöntemlerle elde edileceği, kullanılabileceği ve paylaşılabileceğine ilişkin konuları düzenlemektedir. İşbu Metinde tanımlanmamış terimlerin yorumlanması için Lifecell'e ait Lifecell Kullanım Koşulları (“Kullanım Koşulları”) kapsamındaki tanımlar dikkate alınacaktır. çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen çerez politikamızı da okuyunuz.

Lifecell Tarafından İşlenebilecek Kişisel Verileriniz

Bu metinde yer alan bilgiler, kişilerin yararlandığı ürün ve hizmetler ya da talep ve rızaları nedeniyle kişiden kişiye farklılık gösterebilecek olmakla birlikte Lifecell tarafından işlenebilecek kişisel verilerinize ait kategoriler, aşağıda belirtilmiştir. 

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: İsim ve soyisim, telefon numarası, GSM numarası, e-posta adresi, fatura adresi; 
• Hesap Bilgileri: Hesabı güvenli tutmak için kullanılan şifreler, ücretli paket satın alınması durumunda ödeme bilgileri; 
• Kullanım Bilgileri: Cihazınızdan teknik ekipmanlar yoluyla toplanan teknik veriler, aktif kullanılan zamanlar, uygulamaya son giriş yapılan tarih, uygulama kullanımına ilişkin kullanım tercihleri, uygulamanın kullanımı sırasında meydana gelen hatalar ve hataya ilişkin bilgiler, kullanım süresi, tarihi ve kullanım sıklığına ilişkin bilgiler. Lifecell, Uygulama üzerinden kurulan iletişiminizin içeriğiyle ilgili herhangi bir veri toplamaz.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz marka ve modeli, web tarayıcı versiyon bilgileri, cihazın işletim sistemi, tercih edilen telefon ve tarayıcı dili, kullanıcıların hangi operatörü kullandığına ilişkin bilgiler, ülke bilgileri, IP adresi internet bağlantı tipine ilişkin veriler.
• Şikâyet ve Talep Verileri: Bu veri kategorisi, kullanıcı olarak Lifecell'e ilettiğiniz talep ve şikayetlerinizin içeriğinde yer alan verilerdir. 
• Görüntü ve Ses Verileri: Bu veri kategorisi görüntülü konuşma sırasında tarayıcınızdan kameranıza ve mikrofonunuza erişimin sağlanmasına izin vermeniz halinde hizmetin verilebilmesi için işlenecektir. Bu veriler Lifecell tarafından saklanmamakta ve erişilememektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amacı, Elde Edilme Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Lifecell, Kişisel Verileri aşağıda belirtilen amaçlara ve KVKK'ya uygun olarak işlemekle yükümlüdür. Kendi iradenizle doğrudan bize sunmanız halinde veya Uygulama üzerinden bilgi ilettiğinizde yararlanılan ürün veya hizmetlere bağlı olarak size ait Kişisel Verileriniz, KVKK'nın  5. ve 6. maddelerinde ifade edilen aşağıda sayılı hukuki sebeplere dayanarak ve aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda web sitesi, mobil uygulama, kısa mesaj ve elektronik posta vasıtasıyla, tamamen otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle işlenecektir. 

Kişisel verilerin işlenmesi sırasında, iletişimin içeriği ile ilgili herhangi bir veriye ulaşılmamaktadır.

• Kişisel Veri işlemenin, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait Kişisel Verilerin işlenmesinin gerekli olması

Lifecell, Kişisel Verilerinizi uygulamanın tarafınıza Kullanım Koşullarına ve hizmet standartlarımıza uygun olarak sunulması için işlemektedir.

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri, Hesap Bilgileri, Kullanım Bilgileri, Cihaz Bilgileri.

İşleme amaçları: Uygulamaya kayıt olma, iletişimin sağlanması, şikâyet yönetimi, hata ve arızaların bildirilmesi, giderilmesi ve taleplerin karşılanması amaçlarıyla, yetkisiz ve hileli kullanımın tespit edilmesi, hizmetin ifası ve geliştirilmesi, Uygulama ve Uygulama ile bağlantılı hizmetlerin optimize edilmesi ve kullanıcıya ait cihazın Uygulama ve Uygulamaya ilişkin ayarlar ile uygun şekilde çalışmasının sağlanması, operasyonel faaliyetlerin kontrolü, geliştirilmesi ve gerçekleştirilmesi, iş geliştirme, hizmet kalitesinin ölçümü, iletişim, şirket içi değerlendirme, tanıtım, hizmet analizi, kullanım alışkanlıklarına dayalı hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve ücretli kullanım durumunda ücretlendirme ve faturalama yapabilme amaçları bu kapsama girmektedir.

• Lifecell'in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması

İşbu metinde sayılan veriler Lifecell'in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olduğu hallerde işlenecektir.

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri, Hesap Bilgileri, Kullanım Bilgileri, Cihaz Bilgileri.

İşleme amaçları: Kullanıcı talep ve şikayetlerinin karşılanması süreçlerinin yönetilmesi, olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla Lifecell'in tabi olduğu ikincil mevzuattan kaynaklanan ve tarafların haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla zorunlu olan veri işleme faaliyetleri bu kapsama girmektedir.

• Kişisel Verilerin hali hazırda ilgili kişi tarafından alenileştirilmesi

Uygulamanın kullanılması esnasında Lifecell ve tercihinize göre diğer kullanıcılar tarafından görülmek üzere isteyerek paylaştığınız kişisel verileriniz işlenmektedir.

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri.

İşleme amaçları: Kullanıcı adınızın diğer kullanıcılar tarafından görülmesi imkânı sunulması

• Kişisel Veri işlemenin, bir hakkın tesis edilmesi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

Kullanıcının ve üçüncü kişilerin yasalardan kaynaklanan veya Lifecell tarafından sağlanacak haklarını kullanabilmeleri amacıyla zorunlu olan hallerde kişisel veriler işlenebilecektir. 

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri, Kullanım Bilgileri.

İşleme amaçları: Kullanıcının ve üçüncü kişilerin temel hak ve özgürlükleri başta olmak üzere yasalardan kaynaklanan haklarını yetkili tüm merciler nezdinde kullanmasını, Lifecell ve diğer kurum ve kuruluşlarca sağlanan ek faydalar, çekiliş, anket etkinlikleri sonucu kazanılan hakların kullandırılmasını sağlamak, bunlara ilişkin tüm taleplerinin karşılanması amaçları bu kapsama girmektedir.

• Lifecell'in meşru menfaatleri için kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması

Lifecell, meşru menfaatleri için zorunlu olması halinde kullanıcının temel hak ve özgürlüklerine zarar gelmemesi kaydıyla, kişisel verileri işleyebilecektir. Bu koşula dayanarak kişisel verilerin işlendiği hallerde Lifecell meşru menfaatlerinin neler olduğunu açıkça belirleyerek menfaatleriyle kullanıcıların hakları arasındaki dengeyi sağlar. Kullanıcıların özel hayatın gizliliği, mahremiyet, kişilik hakları başta olmak üzere temel haklarının korunması birinci önceliktir. 

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri, Kullanım Bilgileri, Cihaz Bilgileri.

İşleme amaçları: Hizmet kalitesinin ölçümü ve geliştirilmesi, hizmet analizi, denetim ve kontrol, risk yönetimi, yetkisiz ve hileli kullanımının tespit edilmesi, şikâyet yönetim süreçlerinin icrası, kullanıcı anket sürecinin yönetimi, ürün ve strateji geliştirilmesi.

• Kanunlarda açıkça öngörülen haller

İşbu metinde sayılan Kişisel Veriler Lifecell'in tabi olduğu kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde, mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

İşlenen veriler: Kimlik ve İletişim Bilgileri, Kullanım Bilgileri, Cihaz Bilgileri.

İşleme amaçları: Lifecell'in tabi olduğu kanunlarda (örneğin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve benzeri) öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faaliyetlerin yürütülmesi.

• Onay vermeniz halinde

Diğer kullanıcılar ile iletişiminizin yedeklenmesini talep etmeniz durumunda, bu iletişim yalnızca sizin erişebileceğiniz şekilde arşivlenecektir.

Kişisel Veriler Nerede Saklanıyor? 

Lifecell tarafından saklanan bütün kişisel verileriniz Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda teknolojik ve altyapısal imkanlar kullanılarak, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak saklanmaktadır.

Kişisel Veriler Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşılıyor?

Lifecell, elde ettiği Kişisel Verileri bu Metin'e uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşabilecektir. Bu başlık altında yer alan bilgiler kişilerin yararlandığı ürün ve hizmetler, talep ve rızaları, hukuka uygunluk sebeplerine bağlı olarak kişiden kişiye farklılık gösterebilecektir.

• Kullanıcılar: Kullanıcı, Uygulamanın bir parçası olarak Kişisel Verileri diğer kullanıcılarla (Resmi Hesaplar dâhil) kullanıcının istediği doğrultuda iletişimin sağlanması ve hizmetin sunulması amacıyla paylaşabilir, böylece kullanıcılar hizmetin işlevselliği ve kendi tercihleri doğrultusunda ve yürürlükteki yasalar tarafından izin verildiği ölçüde diğer kullanıcılarla etkileşime girebilirler. Bir Kullanıcının başka bir ilgili kişiye ait Kişisel Verileri paylaşması durumunda, söz konusu Kullanıcı, bu paylaşımın tüm sorumluluğunu üstlenir.
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda adli makamlar, düzenleyici kurumlar ve diğer taraflar: Lifecell, yasal bir yükümlülük dâhilinde Kişisel Verileri sunmakla yükümlü olduğu ve gerek kendi haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini gerekse üçüncü kişilerin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla yetkili mercilerle paylaşabilir. 

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Uygulamanın kullanıcıları, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklarını kullanabilecektir:

•    Kişisel Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•    Kişisel Verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•    Kişisel Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•    Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü şahısları öğrenme,

•    Kişisel Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, 

•    Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 7. maddesinde belirtilen hükümler çerçevesinde Kişisel Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

•    Kişisel Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

•    Kişisel Verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesine itiraz etme,

•    Kişisel Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel Verilerinizle ilgili olarak yukarıda belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak için, lütfen aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bizimle irtibata geçiniz: 

•    Başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilen ve şirket sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde hazırlanmış olarak, kisiselverilerikoruma@istesuit.com adresine e-posta gönderin veya

•    Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlanmış olan yazılı başvurunuzu noter vasıtasıyla, “Turkcell Genel Müdürlük Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofis Park B Blok - Maltepe/İstanbul” adresine iletin.

Lifecell, iletilen başvurularda veri güvenliğini temin etmek amacıyla kimliğinizi teyit etmek için ek bilgi ve/veya belge talep etme hakkını saklı tutar.

Metin Hakkında

Lifecell bu Metin'de gerekli olduğu takdirde her zaman, değişiklik yapabilir. Böyle bir durumda, güncellenen Metin Uygulama aracılığıyla yayımlanarak dikkatinize sunulacaktır. Lifecell tarafından Metinde yapılan güncellemeler ve değişiklikler Uygulamada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.